İade Politikası
Güveniniz, imzamızdır
Taslak onayı güvencesi
Üretim, isminizin hat tasarımını WhatsApp üzerinden size göndermemiz ve sizin onaylamanızla başlar. Onay vermeden önce dilediğiniz kadar düzeltme isteyebilirsiniz — bu aşama tamamen ücretsizdir ve hiçbir yükümlülük doğurmaz. Beğenmezseniz, vazgeçersiniz; bu kadar basit.
Kişiye özel üretimde cayma hakkı
Her parçamız yalnızca sizin isminiz için, tek seferlik üretilir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği, kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmaz. Taslak onayı güvencemiz tam da bu yüzden vardır: üretime geçmeden önce tasarımınızı görür ve onaylarsınız.
Üretim hatası ve hasarlı teslimat
Parçanız elinize hasarlı ulaşırsa ya da onayladığınız taslaktan farklı üretilmişse, teslimattan itibaren 14 gün içinde WhatsApp'tan fotoğrafıyla bize bildirin. Parçanız atölyemizde ücretsiz onarılır ya da yeniden üretilir — kargo dahil tüm masraf bize aittir.
Bize ulaşın
Her konuda ilk adres WhatsApp hattımızdır: +90 532 777 29 11 — hat sanatçımız size bizzat yardımcı olur.