Sık sorulanlar
Merak ettikleriniz
Taslak ne zaman gelir?
İsminizi gönderdikten sonra 24-48 saat içinde WhatsApp'tan gelir. Taslak ücretsizdir; beğenmezseniz hiçbir yükümlülük doğmaz.
Ürün üzerinde görebilir miyim?
Evet. Yazıyı seçtiğiniz takının üzerinde görmek isterseniz 250 ₺ ön tasarım bedeli alınır. Sipariş verirseniz bu bedelin tamamı fiyattan düşülür.
Havale, kart ve kapıda ödeme fiyatı farklı mı?
Hayır, tek fiyat var. Havale/EFT, kredi kartı (tek çekim ya da 6 taksite kadar) ve kapıda ödemede aynı tutarı ödersiniz (ör. Zarif seri 3.900 ₺). Kart bağlantısı ürün sayfasındaki sipariş kutusunda sizi bekler; sorunuz olursa WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
Daha uygun fiyatlı bir seçenek var mı?
Evet. 925 gümüş Harf Kolye — tek harf 990 ₺, iç içe çift harf 1.900 ₺; harf kolyede altın rengi / rose gold kaplama +500 ₺. Gümüş 925 ayardır, isterseniz 18 ayar altın kaplama seçilir; 3.900 ₺'den başlar. Altın 8, 14 ve 18 ayar som altındır; 24.000 ₺'den başlar. Hat yazısı hepsinde aynı elden çıkar. Ek kelime (ör. ikinci isim) +1.000 ₺.
Teslimat ne kadar sürer?
Taslak 24-48 saat, onaydan sonra üretim 14-18 iş günü, Aras Kargo ile teslimat 1-3 gün. Kargo ücretsizdir; takip numarası WhatsApp'tan iletilir.
Ölçü nasıl alınır?
Hiçbir üründe ölçü gerekmez. Yüzükler arkası açık ve ayarlıdır; bileklik zinciri de ayarlıdır. Kolye, küpe ve iğnelerde ölçü söz konusu değildir.
İki isim yazılır mı?
Evet. İki isim tek parçada, tek hat kompozisyonu olarak yazılır; taslakta birlikte görürsünüz.
Hangi harflerle yazılıyor?
İsminiz Türkçe harflerle Osmanlı hat üslubuyla ya da Arap alfabesiyle yazılır; hocamız her ismi sizin için özel olarak yazar, her yazı parmak izi gibi tektir. Taslakta görüp onaylarsınız.
Hangi malzemelerle çalışıyorsunuz?
8, 14 ve 18 ayar som altın, 18 ayar altın kaplama ya da 925 ayar gümüş seçeneklerimiz var. Hat yazısı hepsinde aynı elden çıkar.
Zamanla kararır mı, kaplama solar mı?
Kararmaya karşı ömür boyu garanti veriyoruz. Altın kaplama solmaz; bir sorun yaşarsanız bize yazmanız yeterli.
Kutudan neler çıkıyor?
Gümüşte kadife kutu, altında maun kutu; içinde isminizin mürekkeple yazılmış aslı (Haliç kartı), yazılış videosuna giden QR kod, mühürlü ebru zarfı, imzalı orijinallik sertifikası ve hattatın el yazması notu bulunur. Hediye için hazırdır.
Kargo ücretli mi?
Türkiye içi kargo her siparişte ücretsizdir; yurt dışına 5.500 ₺ ve üzeri siparişlerde ücretsizdir, altında tek Zarif ürün için 9 € alınır. Aras Kargo 1-3 gün; takip numarası size iletilir.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Üç yol var ve üçünde de fiyat aynıdır: havale/EFT; kredi kartı (ürün sayfasından Shopier güvenli ödeme sayfasıyla tek çekim ya da 6 taksite kadar); kapıda ödeme. Kapıda ödemede kişiye özel üretim olduğu için siparişte kapora alınır (Zarif seri 1.000 ₺, Saltanat seri 1.500 ₺, 2.000 ₺ altı ürünlerde fiyatın yarısı, som altında %30); kapora kişiye özel hazırlandığı için iade edilmez, toplamdan düşülür, kalanı teslimde ödersiniz.
İade ve değişim var mı?
Her parça yalnızca sizin isminiz için üretildiğinden yasal cayma hakkı bulunmaz; bu yüzden üretimden önce yazınızı ücretsiz görür ve onaylarsınız. Üretim hatasında 14 gün içinde ücretsiz yeniden üretim yapılır.
Cevabını bulamadığınız bir soru mu var?
WhatsApp'tan sorun